多种联系方式
今日传奇私服(cbt.sf297.cn)为玩家与开服方提供多条联系通道。请根据你的问题类型选择对应渠道,以便更快得到处理。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 信息纠错、客户端异常、账号问题 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 开服信息发布、置顶合作 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 虚假开服、诈骗、捆绑软件举报 |
| 客服电话 | 400-000-0000(占位) | 紧急问题、工作日 9:00–18:00 |
| 在线客服 | 页面右下角悬浮入口 | 即时咨询、进服报错 |
| 办公地址 | XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层(占位) | 商务面谈(需提前预约) |
| 玩家交流群 | 群号:000000000(占位) | 找服交流、组队、经验分享 |
工作时间与服务承诺
平台客服工作时间为周一至周日 9:00–22:00,其中电话客服为工作日 9:00–18:00,在线客服与邮箱为全时段接收。节假日期间在线客服保持值班,响应可能略有延迟。
- 信息纠错:收到反馈后 4 小时内核实,确认有误的 12 小时内修正。
- 客户端异常:24 小时内完成复核,确认异常的立即下架。
- 诈骗举报:优先处理,核实后 6 小时内下架并加入黑名单。
- 商务合作:1 个工作日内回复,审核周期通常为 1–3 个工作日。
- 普通咨询:24 小时内回复。
我们承诺:不对玩家收取任何"找服费""进服费";不隐藏开服方的真实信息;不因商业合作而保留已被举报核实的虚假区服。
各部门与业务线联系指引
玩家服务组
负责开服信息纠错、进服报错排查、客户端校验咨询。建议在邮件中附上:区服名称、开服时间、报错截图、你的网络运营商。信息越完整,处理越快。
内容审核组
负责开服信息六要素审核、版本分类判定。若你认为某区服的版本标注有误(如"伪复古"标成 1.76),可发送邮件至 [email protected],注明你的判断依据。
商务合作组
负责开服信息发布与置顶合作。开服方需提供:区服名称、版本类型、开服时间、线路节点、客户端下载地址、联系方式。缺少任意一项将无法进入审核流程。
安全与举报组
负责虚假开服、诈骗、捆绑软件、恶意跳转的举报处理。举报时请提供证据(截图、链接、聊天记录),我们会对举报人信息保密。
常见问题与快速解答
Q1:我想发布自己的传奇私服,怎么操作?
发送邮件至 [email protected],标题注明"开服信息发布",正文包含六要素信息。审核通过后通常在 1–3 个工作日内上线。
Q2:发现某个区服是骗人的,怎么举报?
发送邮件至 [email protected],附上区服链接与证据截图。核实后我们会在 6 小时内下架并列入黑名单。
Q3:下载的客户端打不开,找谁?
先参考"下载"页面的常见问题解答;若仍无法解决,联系在线客服并提供报错截图与系统版本。
Q4:平台会收取玩家费用吗?
不会。今日传奇私服对所有玩家完全免费,任何以平台名义向玩家收费的行为均为假冒,请立即举报。
Q5:商务合作需要付费吗?
普通开服信息发布免费;置顶推荐位为付费合作,具体方案请通过商务邮箱咨询。